知名3C代理公司「米客邦」過去多次傳出訂購商品未如期出貨，去年7月負責人甚至因積欠7億元，遭惡煞當街擄走。沒想到現在又有2名消費者向東森新聞反映，去年10月花了1萬多元購買小米摺疊手機，遲遲未收到貨，申請退款卻遭對方一拖再拖。類似情況發生在多位消費者身上，甚至有人收到客服回應：「如果報警，我們會退更慢」，讓消費者痛批離譜。
黑色手機外觀，看起來高檔奢華，這是小米MIX Fold摺疊手機。現在有人在網路購物平台，花1萬多元向米客邦購買這款手機，沒想到貨沒來，錢也不退。
葉先生去年10月11日向米客邦購買並匯款，18日發現未到貨，客服回應「正在測試」，24日又稱「手機異常」，讓葉先生無法接受。直到12月中，他決定向米客邦申請退款，對方則表示1月17日前會退款。
然而，2月4日米客邦又改口，稱公司帳戶遭到凍結，退款將拖延至3月底。類似狀況也發生在多位消費者身上，有人購買寵物烘毛箱卻遲遲收不到貨。期間，米客邦甚至回覆：「如果你直接報警，後果將會造成退款進度緩慢」，讓葉先生直呼離譜。
消費者葉先生：「我甚至懷疑他們是不是蒐集消費者的錢另作他用，然後遲遲不退。」
葉先生期間曾向消基會申訴，但召開調解會時，業者未到場，消保官也聯繫不上人。
消費者葉先生：「我不能接受，從頭到尾都不能接受，每次時間都推延，答應我的時間也都沒有達成。」
記者聯繫米客邦客服及官方帳號，皆未獲回應。米客邦於2018年成立，宣稱代理小米旗下17個品牌，涵蓋居家、智慧、影音、車用、寵物、嬰童等領域。然而，惡評不斷，去年就曾有消費者購買寵物烘毛機或貓咪餵食機，結果貨品未送達。
負責人謝政宇甚至因欠債7億元遭當街擄走。當時他解釋，先前商品未如期交貨遭告詐欺，導致帳戶被凍結，才無法暫時還款。
對此，消保官表示，若法院未禁止販售，業者仍可持續經營。消費者若以信用卡付款，可向銀行申請爭議帳款。
爭議不斷，米客邦不僅失去消費者信任，品牌形象更是一落千丈。
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