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【仲介韓星挨告】粉絲必看！遇主辦單位不退款 你該這麼做
發佈時間2017.02.13 08:02 臺北時間
更新時間2023.09.12 20:23 臺北時間
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台灣許多民眾都有在網路上購物的習慣，如果網購商品寄到家中後，發現瑕疵品、或商品和原本預期有所不同，可以根據消費者保護法第19條，消費者在收到網購商品或接受服務後七天之內，無須說明理由及負擔任何費用都可以退回商品或取消服務。
如果購買的商品，是像演唱會門票等具有有效時間、有限數量的特殊性質，又該怎麼辦？根據不同主辦單位所辦的活動，會有不同版本的退票期限、以及退票手續費，消費者只要在該主辦單位規定的時間內完成退票手續，都可拿回扣除手續費的門票退款。
如果消費者購票不幸遇到主辦單位取消演唱會，但卻裝死不退錢的狀況，律師宋重和表示，民眾可依《民法》259條向主辦單位提出「債務不履行」的告訴，請求「解除契約」，並要求主辦單位「返還價金」(演唱會門票錢)；若是主辦單位退錢速度緩慢，則同樣可依《民法》259條，請求「解除契約」，要求主辦單位退錢。
因此當消費者購買演藝活動票券時，最好能將匯款證明或是購票單據給保留下來，日後如果發生消費糾紛，都可以在法庭上當作證據，維護自己的權益。