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以貼心服務著稱 桃機獲全球最佳轉機機場第4名
發佈時間2020.07.08 13:37 臺北時間
更新時間2023.09.12 20:35 臺北時間
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美國高端旅遊雜誌《環旅世界》（Global Traveler）2020讀者調查結果出爐，桃園機場榮獲全球最佳轉機機場（Best Airport for Layovers）第4名，以豐富有趣且在地化的出境主題候機室、服務品質滿意度超過98%等優點勝出，獲得美國讀者高度肯定，亞太區排名僅次新加坡樟宜機場。
此次調查採開放式作答，主辦單位無從提醒或影響填答結果，顯見機場總體表現在轉機客心中留下深刻印象，前5名最佳轉機機場分別為美國邁阿密國際機場、新加坡樟宜機場、卡達杜哈哈馬德國際機場、台灣桃園國際機場及德國慕尼黑國際機場。
桃機被提及的優點包括精緻且友善的轉機動線規劃、豐富有趣且在地化的出境主題候機室設計、時間帶縝密緊湊的轉機航線安排、親切尊榮的貴賓室服務、國際機場協會評比轉機旅客超過98%滿意服務品質以及位於距亞洲各大主要城市平均飛行3小時內的重要樞紐位置。
去年桃機被該雜誌讀者評選為亞洲最佳機場第3名，以及亞洲最佳免稅店購物第3名。桃機公司總經理林祥生強調，桃園機場向來以貼心服務著稱，一定曾在服務轉機旅客的過程中，讓旅客留下非常好的印象，這份榮耀是對機場服務大聯盟所有工作夥伴的肯定。