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「手錶自燃爆炸」害男童灼傷 業者致歉：所有型號產品免費檢測
發佈時間2023.07.04 21:18 臺北時間
更新時間2023.09.12 20:47 臺北時間
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新北市土城一名10歲男童使用智慧手錶爆炸自燃，導致其右手臂二度燒燙傷，恐需植皮治療，消保官今（4日）公布該款商品就是業者「About Time 關於時間」的熱銷商品「Hero Watch」，晚間業者也在臉書發出道歉聲明，解釋意外可能發生的原因，並宣布為了讓消費者更安心的使用產品，即日起將全面提供Herowatch系列所有型號產品免費檢測服務。
「About Time 關於時間」表示，對於「兒童手錶自燃爆炸事件」深感抱歉，目前正配合消保官共同協助釐清問題，用戶使用的這款「Herowatch 1」產品於2019年12月開始銷售，並於2020年1月出貨第一批產品，搭配的電池為型號GJD-E7，此型號電池有經過IEC認證。
業者指出，此款產品「Herowatch 1」手錶電池為了方便性設計為開放式，消費者可自行拆卸，長期使用下若有碰撞、摔到等狀況可能產生肉眼無法辨識的裂痕，若遇到下雨或噴到水等狀況，可能會造成進水，長期下來皆有可能對電池造成損傷，進而讓手錶產生短路、產生意外。
業者表示，為了加強防水性，於2020年8月出產新款電池型號HERO-E7，新款電池於電路板加強防水與電路保護版安全措施增強防摔，將不會產生因進水而產生電池短路，杜絕意外發生；並於同年8月發布通知「Herowatch 1 用戶」可免費向本公司索取新版電池，且通知舊版電池自行回收不再繼續使用。從媒體報導照片初步研判，發生意外的手錶使用的電池為舊款型號，同時建議持有同款商品的用戶，可拆卸電池進行確認，若對於電池型號有疑慮，歡迎與他們聯繫。
業者強調，已透過消保官表達希望與消費者取得聯繫並進行後續的賠償處理，期望儘速釐清消費者使用情境，並在消費者同意的情況下將發生問題的商品送至第三方檢測，期望盡快釐清問題，並解除消費者疑慮。
最後，「About Time 關於時間」提醒消費者目前正處於夏天，應讓手錶遠離熱源以及水源，切勿攜帶手錶戲水，若電池浸水，手錶強制充電繼續配戴，則可能發生危險．手錶若接近水源，不確定是否進水；亦或受到外力撞擊，請送原廠進行進一步檢測。
（取自臉書About Time 關於時間）