看準搶得市場資訊的重要性，創業後，他咬牙買了一台要價4萬多元的電話答錄機，卻也因語音留言，獲得朋友請託洽談美國雅濤公司VO5洗髮產品台灣代理權的機會，「如果沒買答錄機、沒接到電話，等於錯過做生意的機會。」
李成家說：「我一開始做綠野香波，後來做VO5，因為產品、市場跟經銷商都一樣，做起來駕輕就熟，公司第一年就賺錢，從沒虧過。」
創業成功讓李成家萌生自創品牌的念頭。「沒有自有品牌等於沒有根、沒有自主性，代理都是空中樓閣，隨時會出事，所以我們的東西都往自有品牌發展。自有品牌就叫美吾髮，我們還不是做得這麼好？」
李成家個性謹慎，他要求主管提前半小時上班開早晨會報，41年來如1日，「我是很保守、很有前瞻性的，人家追錢要跑3點半，我從沒跑過3點半，二個禮拜前錢還沒進來，我就很緊張。」