王先生投保繳費20年期的終身癌症險，每年從銀行帳戶扣繳保費，豈料因未察覺帳戶餘額不足，導致保險公司扣款第11年保費時失敗，他又沒有收到繳費催告通知，直到去年發現罹癌要申請理賠，才被告知保單已經停效，「我不是故意不繳，也很冤枉沒收到催告通知！」
不少保戶因疏忽而未繳保費，此時會牽涉保單效力問題，由於保單一旦過了繳費寬限期，就會進入「停效」狀態，而停效超過2年的保單將「失效」，萬一之後發生事故，保險公司有權主張不理賠。
以王先生為例，保險公司的處理讓他非常不愉快，因為多數醫療險無法累積保單價值準備金，如果沒有爭取復效，等於繳了10年共16萬元的保費全付諸東流；所幸王先生主張沒有收到催告通知，且提出保單有責任準備金，卻沒有現金價值和墊繳功能，有違保險精算原理，也傷害消費者權益，才讓保險公司同意他補繳2年保費後復效，並依條款辦理理賠，王先生因此拿到40幾萬元的保險金。