儘管困難重重，但鄭鴻君不氣餒，他總是鼓勵研發團隊：「一定要有好的產品去誘惑醫師，除了牙材，周邊器械輔具也要一併改善，否則如何讓他們正眼看你？」
初期，鄭鴻君只管生產，產品則交由經銷商推廣，但牙醫界就像武林，有少林、武當門派，「有的醫師喜歡、也有醫師怎麼用都不習慣，我曾因太過在乎，聽到醫師嫌刀具太銳利，怕不小心會切到神經，嚇得馬上回來改，哪知是這只是少數醫師的看法，反而流失原本七成的接受度。」
為更精準蒐集使用者意見，鄭鴻君6年前要求2子加入行銷團隊，長子負責海外業務、次子負責國內推廣，2016年起國內市場不再由經銷商操盤。
擔任市場行銷總監的長子鄭育淵表示：「業務不能只是銷售產品，在醫療與臨床專業知識上要很強，現在資訊這麼發達，遇到問題第一次不會，就查國內外臨床文獻，或向牙醫學會請教，唯有做到能幫牙醫師解答疑惑，才能讓他們越來越依賴你。」