「我爸堅持做生意要門當戶對，智高就是研發單位，絕不會去搶經銷商的生意，他喜歡跟人交心做朋友，堅持不能一起吃飯的客戶，就不適合一起工作、做生意，最愛帶客人去吃鐵板燒，他覺得那是感情交流最好的場合。」么女林玫芸透露，曾有德國經銷商因為吃過父親請的一頓飯，回去就添購一套鐵板燒煎台。
全球前五大玩具品牌都屬家族事業，愛玩玩具、愛孩子是不成文的產業文化，林文彬從小讓孩子參與和外國客人的飯局聚會，林玫芸說：「以前暑假我們會去加拿大客人家寄宿，去法國開會，經銷商會很用心地帶我們參觀五大酒莊，我們和日本Combi第二代也都很熟識，父親的身教言教，後來我們才明白，當你先付出100％，客人往往會回報120％，有時候吃虧就是占便宜。」
