回憶4年前,全球警示燈龍頭經營者率隊台來參訪,陳正忠直白地說:「他們來訪只有一個目的叫做來看看,我該如何準備?我總得準備呀!我相信它們會這麼大費周章地來,多少是因為我們的競爭力已威脅到他們的市場,進而引起好奇,否則不會大老闆親自率隊,帶著人從世界各地搭3班飛機過來。」

由於警示燈產業十分封閉,陳正忠苦思該如何主持會議,最後決定採取坦承致勝策略。「簡單來說,我不把他們當成競爭對手,反而當成未來可能的合作夥伴,我的簡報主軸就是坦誠致勝,你不需要問我,我通通都告訴你,包括財務能力、產品發展計劃與公司未來願景,都主動分享。」陳正忠始終認為坦承是最簡單做有效率的溝通,而這樣的信仰也長久存在於巨輪的企業文化中。
有趣的是,對方第一句話竟是問「我們想了解你是怎麼對待員工?」陳正忠不諱言:「我心想這是問題嗎?大老闆來竟然不是問我的技術發展跟合作計畫,為什麼問怎麼善待員工?我想他們在意的是好的企業必須有企業文化,還好我們平常都有在積功德,有很多活動歷史跟建設計畫可以分享。」臨走前,全球龍頭也豎起大拇指,誇讚巨輪與印象中的亞洲企業截然不同。
