走進SeSA洗衣吧，所有機台轟轟轟忙碌運轉，店內卻不見等待人潮，沒有一般自助洗衣店站滿等待人潮的擁擠感，看出我的疑惑，上洋產業執行長吳國華順勢點出品牌優勢，「我們獨家開發查詢系統，每3分鐘自動更新機台狀態，哪些正在運轉、離剩餘時間還有多久，通通一目了然，而且洗脫烘全程上鎖，消費者可有完整1小時做自己的事，不用在這乾等。」
今年38歲的吳國華，13年前頂著留美資管碩士，加入父親吳明富一手創立的上洋產業，從最基層倉管做起，懂機器、會維修，3年前正式成為接班人。
「套句行話，洗衣是最不Sexy的行業，我們的服務人員不管到機關行號或學校設點、維修，所有人一聽是『洗衣服的來了』，直覺聯想到的都是勞力，所以這行也最難找人，我想扭轉這個印象。」除了服務內容本身，吳國華亟欲大刀闊斧改革的，還包括對這行業的貧乏想像。