SARS期間，郭明賢為了降低消費者恐慌，同時不讓密閉包廂成為病毒群聚中心，在店裡40間包廂加裝奈米光觸媒殺菌燈及獨立空氣對流系統，並定時用漂白水、酒精及抗菌噴劑擦拭地板及桌椅牆面。當年資訊未如今日透明，他還自費翻譯WHO防疫文件、製成6萬本中文說明發送給社區，希望降低社會恐慌。
店裡所有清潔標準沿用至今，每月固定要用掉120公升酒精。郭明賢笑說，這次碰上武漢肺炎疫情，他們被酒廠「斷交」、不供應，立刻改用次氯酸水清潔手部不會接觸的地方。至於口罩，店裡也因固定維持2至3個月存量，供應充足，員工上班都不需要自備，有時還能支援弱勢團體需求。
目前神采飛揚的員工採分批分流上班，兩批員工還從不同路線、出入口上下班，確保萬一有客確診、消毒過後還能照常營業。副理蕭榮俊也說，早在今年1月初武漢傳出疫情，便加強宣導、要員工不要出沒人潮密集的地方，因此至今高雄經歷金巴黎、清明連假及磐石艦等數波警報，還沒有任何一個員工因接觸確診病患而需居家隔離。