陳美枝說：「所有乘客得知發生意外後，都拚命往事故現場反方向跑，只有我拔腿往現場衝。」當時列車長告訴她傷者狀況應該是「OHCA」（疑似沒有生命跡象），她又問了一次「需要幫忙嗎？」列車長點點頭，她便拔腿就衝往撞擊現場。
「看到傷者時，發現狀況真的很不好，已經沒有生命跡象，但是我沒有時間猶豫，而是幫她做CPR一直到救護車抵達。」最終，傷者回天乏術，陳美枝也繼續完成預定行程。
隔日、回到新竹的陳美枝被媒體詢問「不會害怕嗎？」「不擔心沒救成，反而被責怪救護不力而惹上事？」她都搖頭，堅定地說：「只要有一絲機會，我就會做，不做，反而會有遺憾，甚至愧疚。」但其實，她的心情始終難以平復。「就算平時跑救護，靠近過許多生死，但遇到重大意外時，仍然會受到衝擊。」
事故後3天，她天天買炸雞到消防分隊，與消防隊員、救護人員一起大吃特吃，「除了吃可以讓我舒壓，和其他夥伴聊聊，確認自己在面臨意外時做了最好的處置，這也會讓我得到釋放。」
陳美枝話鋒一轉：「但我一直被笑做是『行動人型鳳梨』，很容易遇到大意外。」為了不落實成為一顆「鳳梨」，她堅持不再坐火車北上，「我一向搭客運上台北，那天心血來潮搭了火車，沒想到就遇上意外，以後我會乖乖的搭客運，不敢再搭火車了。」