高雄一名23歲蔡小姐和男友，這個月9號到南投日月潭遊玩，兩人租了電動協力車環湖，結果在向山遊客中心後方一處大下坡路段時，疑似剎車斷裂，失控撞樹慘摔，坐在後座的蔡小姐眼睛和手臂出現大片瘀青，還變成熊貓眼破相，當下跟店家反應時，店家沒有道歉，還怪他們騎太快，甚至事後求償5千元，店家也推說，他們沒有投保無法賠償，要告就去告。
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左眼一整片紅腫瘀血，變成熊貓眼，就連手臂也是大塊瘀青，才23歲的蔡小姐萬萬沒想到，只是跟男友到日月潭騎協力車，竟然摔到破相。
當事人蔡小姐：「煞車的時候，有撞到樹，然後那棵樹倒下來的時候，它就往我頭上砸。」
家住高雄的蔡小姐，9號中午和男友到日月潭遊玩，在水社一家自行車店，花了6百元租了電動協力車，想要體驗最美環湖步道，沒想到騎到向山遊客中心後方，一處大下坡路段想要減速，卻發現剎車失靈，她和男友撞樹慘摔，事後業者請人載他們回到店裡，沒有關心他們的傷勢，還反過來檢討說是他們騎太快。
當事人蔡小姐：「那個店家一點道歉都沒有，他也沒有說，後續他想要怎麼處理。」
原本當下以為沒事，但回家後眼睛和手臂，卻開始瘀青疼痛，在牙醫診所擔任牙助的蔡小姐，還因此請了兩天假，之後頂著熊貓眼去上班，差點被誤以為遭到家暴，打電話要求店家賠償，醫藥費等相關損失，才知道業者根本沒有投保，還被嗆聲。
當事人蔡小姐：「他就是沒有講說，他們沒有保險，只有請我寫我們停車的車牌，跟我的姓名電話這樣子而已，算算總共5千塊，他就跟我說5千塊，那你還是乾脆去告我好了，然後態度還很囂張。」
遭控的店家不願受訪，私下表示，事發當下蔡小姐沒有明顯外傷，也說不用就醫，他都沒跟他們收取車損費用，還說租車前，有請他們簽切結書，是他們沒有勾選加保選項，現在要求5千元賠償，他不接受，要告就去告。
不過，網路上也有其他受害者，PO文說跟店家租電動車，結果前輪斷裂，害得老人家飛出去摔傷，事後業者同樣不道歉不認錯，提醒其他人租車前要留意，沒想到又發生客人摔傷事件，業者不願賠償，似乎真的得走法律途徑才能解決。
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