記者江佳蓉/綜合報導
基隆老字號糕餅店「連珍糕餅店」以芋頭系列產品聞名,是不少饕客的心頭愛。不過,一對情侶爆料,日前去超商購買連珍糕餅店授權的「連珍芋角奶蓋冰棒」,不料在咬了一口之後,發現冰棒中竟有一隻完整的蟑螂頭,急忙吐掉後「才發現已經咬斷一條腿了」,讓當事人直呼:「真的是噁到爆,這麼大隻還是完全體的真的是頭次看到!」對此,連珍糕餅店表示,該款冰品為品牌授權委託代工廠生產,已向消費者道歉並會積極負責,在通路上的同批號產品將預防性下架。

一名網友在臉書社團「爆料公社」發文,表示與女友到超商取貨時,順手購買一支芋頭冰棒,返家途中迫不及待的在電梯門口把冰拆開,女友咬了第一口,稱讚「很香芋頭味很濃」,隨即自己咬了一口後,卻驚見冰棒中出現蟑螂頭,讓他相當衝擊。原PO指出,因兩人在電梯內不便吐掉,只能含著冰棒,直到返家後才趕緊吐掉,結果才發現已經咬斷蟑螂的一條腿,他崩潰表示:「真的是噁到爆!原本還以為是核桃,實在很不敢相信,這麼大隻還是完全體的真的是頭一次看到,不敢吃冰了!」而基隆市衛生局在獲報後,已展開調查。
對此,連珍糕餅店行銷總監郭克伶表示,該款冰棒僅在通路販賣,品牌方與代工廠簽有合約,連珍只是品牌授權方,並未參與製造,若有問題,代工廠商要負全權責任。但她坦言,此事暴露出管理上的疏失,已聯繫代工廠會加強對通路商的管理,郭克伶強調:「已連絡消費者處理,將給予適當補償。」
負責生產的日亞特選名物公司則發出聲明指出,「第一時間已多次向消費者聯繫,但尚未收到對方回應」,目前在通路販售的產品已進行預防性下架,也檢查留樣同批號產品皆無異物,但因尚未取得客訴產品,無法判讀造成品質異常原因。並強調:「因此產品的事件對消費者造成不安深感抱歉,日後針對商品生產過程及廠區環境會進行更佳嚴密的管理,以杜絕類似案件的發生。」
此外,超商也表示,「接獲反應後已第一時間通知全店下架該商品,很抱歉造成消費者體驗不佳」,目前廠商正持續與消費者聯繫中,盼取回商品進一步瞭解狀況,超商指出,已購買該商品的消費者若有疑慮,可憑發票憑證或商品至店舖退款,後續除要求廠商加強品質管理,同時將向廠商求償。
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