亞果元素（ADAM elements ）因磁吸行動電源爆炸事件，2月24日二度在臉書粉絲團貼出召回產品公告，提到「我們都將消費者使用安全放在首位」，且所有充電類商品皆通過經濟部標準檢驗局及國家通訊傳播委員會（NCC）的相關認證，以確保產品安全並符合政府法規。
面對「GRAVITY CS5 / CS10 磁吸式磁碟行動電源」有產品問題，亞果元素除了調查與釐清原因外，也發出召回公告，並增加產品回收型號及回收地點，若使用者擁有GRAVITY CS5 / GRAVITY CS10 行動電源之生產序號為A／BA／BB／B，「請立即停止使用該產品」，寄或送回亞果元素直營門市或旗艦維修中心，將提供「全新升級版電芯新品」，無現貨可替換、由亞果元素總公司統一出貨。
亞果元素原本僅提供5大地點提供更換，昨日增加至13處地點或是能寄回旗艦維收中心。（圖／亞果元素臉書）
二度發文引來網友批評，網友表示，還有一款GRAVITY C2疑似也有過熱問題，「我的C2充電時也超燙，現在超怕也會爆炸的。」、「C2才買一陣子就熱膨脹已掛掉+1」，但認為「官方根本都在裝死，真的有本事就站出來一起面對。」而該篇公告的留言方式也被亞果元素悄悄改掉，換成「只有追蹤此粉絲專頁超過 24 小時的用戶可以留言」，疑似避免湧入太多不滿的聲音。
註：待產品收回後，將統一由總公司處理出貨事宜，由於新品皆為全新製作之升級版電芯新品，因此現場並無現貨可供替換，也請勿將其他「非」專案商品一同寄回，避免延長處理時間。