19日晚間7時許，吳女到了該餐廳買了70元的排骨便當，吃了兩口後嫌豆干太辣不合口味，要求店家退費，認為像「便當發現蟑螂」，讓她感到氣憤且不滿，但店家以便當被吃過、沾到個人口水為由拒絕。
店家說詞讓吳女更為氣憤，雙方在店門口大聲吵鬧，吳女還自行報案要求警方處理，員警到場後發現是消費糾紛，詢問吳女是否有先說不吃辣，但吳女回嗆：「我以前沒吃過便當，怎麼知道豆干有辣。」無理取鬧的行徑讓警方直呼：「你這樣很奇怪耶」，最後店家同意賠償一碗滷肉飯，這才結束鬧劇。
但雙方爭吵的過程也被店內客人拍下，並上傳到臉書社團，認為吳女為了幾十元的便當為難店家，根本是「澳洲來的客人」，附近民眾也覺得吳女做法實在「太誇張」。
