據本刊了解，衛福部醫院內都有HlCS（內部緊急應變通報機制），而醫院必須依照這個機制。但凌晨4點26分火警發生時，新莊醫院7樓依照程序護理站先向值班總機通報，但總機卻無人接聽，導致院方誤判以為已撥打119報案，因此先行疏散病患，再進行初期滅火，才會延誤通報。
醫護忙著疏散、滅火，延誤了「黃金10分鐘」卻導致無法收拾的後果，直到4點36分時，醫護人員一直不見警消到來馳援，才趕緊再打電話通報119，10分鐘的致命延誤，造成重大的傷亡及損失。
2018.08.13 11:58 臺北時間
【衛福部醫院大火】致命10分鐘 護理站通報總機疑無人接聽釀禍
時事
衛福部台北醫院在今（13）日凌晨發生火警，火勢從7樓的安寧病房延燒，造成9人死亡、10人重傷的慘劇。新北市消防局初步判定是電動病床機械故障起火，還有延誤通報的可能。消防局表示，醫院的緊急通報機制疑似連絡不順，導致院方誤以為已向消防局報案，才會造成這起重大傷亡意外。
更新時間｜2023.09.12 20:27 臺北時間
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