吳昕陽說，去年推動數位化、會員卡、樓層改裝、SKM PAY上線，去年整體會員數達近200萬，APP下載也達95萬，都提高消費者好感度。新光三越去年全省動了28個項目，改裝了23個樓層，今年各館改裝仍是基本配備，去年法雅客營收成長15%，iStore成長17%，今年也還會持續維持成長。
是否會展店，補足新竹和南西二館的缺口？吳昕陽說，目前不會，還是要先把現有的做好」，但今年重點仍會放在信義區，他笑說，這10年來，信義區陸續開了7間百貨公司，已成為都會生活圈，他希望能把信義區變成「本土品牌的孵化器」。他還提到，SKM PAY行動支付市場領先可以線上分期和紅利折抵，預定一月下旬上線。
去年業績成長又以高雄最明顯，新光三越指出，12月夜市與住宿人潮明顯增加，高雄整體百貨業績成長1.5%，新光三越則成長約10%，左營店餐飲改造後，業績成長60%。高雄草衙道今年也會做出一些改變，將引進化妝品、餐飲，改裝後將突破260櫃，今年業績目標挑戰35億元，較去年30億元大幅成長。
