據悉火災發生於10日上午9時左右，當地民眾拍攝的畫面可見，其中有兩棟木造房竄出黑煙，但不到3分鐘的時間，這兩棟房已經被熊熊烈火包圍燒毀。期間有不少民眾從屋內跑到屋頂屋簷，由於等不到消防人員到來，不少人自行跳樓逃生，險象環生，嚇壞不少圍觀的鄉民。
这消防演习也太真了！把一栋楼都烧了，然后再来救火！政府部门就是这么说的，不准有其他说法，否则后果自付！政府出面辟谣你们后悔就晚了…… pic.twitter.com/51AroUigNm
— 老司机 (@h5LPyKL7TP6jjop) July 10, 2023
當地所屬的雷山縣政府表示，雷山縣消防人員獲報後隨即趕到現場，火勢約在上午10時20分左右撲滅，目前正在調查起火原因。不過中國《南國早報》約在當天上午11時，對景區負責單位電訪，但景區人員卻稱火災是「大型消防演練」，還強調是「政府執行的」。隨後記者問：「因為消防演練，所以你們把一棟樓給燒了？」沒想到景區人員竟回答：「消防演練肯定是有火的！」不過之後景區又改口，稱消防演練是「誤傳」。
