初四那天，導遊又帶著一行人和大S去箱根的小醫院就診，但說太嚴重沒辦法治，醫生介紹她轉診到大點的醫院，去看完拿了流感藥後繼續拉車返回東京，一家人繼續旅遊行程。到東京後沒有再到大醫院仔細治療，沒想到2月1日晚她的病情急轉直下，半夜叫了救護車趕到醫院急救，不到幾小時，初五（2月2日）早上7點大S便撒手人寰，讓病榻旁的具俊曄、小S和白髮人送黑髮人的徐媽媽哭斷了腸。
徐媽媽3日透過王偉忠發聲明表示，「同時因為要帶熙媛回家，必須先在日本辦理許多繁複的手續，這幾天為了辦理這些文件，暫時還無法返回台灣，希望記者朋友們可以再多給我們多一點時間。徐媽媽還想拜託各位記者朋友，是不是可以幫助熙媛完成她的心願。熙媛一直以來最擔心的就是記者朋友的追拍，因為很危險，所以徐媽媽懇請各位，能否在家人們帶著熙媛回到台灣時，不要在機場內外追拍、也不要在路上追蹤跟隨，這是熙媛一輩子想要而不可得的願望，很希望能夠得到大家體諒，謝謝。」
