周姓女網友7日在社群Threads指控，當時赴土城一間彩券行買5張2,000元刮刮樂，其中1張用台彩APP掃描QR-Code時顯示「恭喜中獎」，但彩券行老闆主張中獎金額5萬元，扣完稅後只給4萬元。周女回家後愈想愈不對，經親友告知才得知「2,000元刮刮樂」根本沒有5萬元的獎項，憤而PO文披露此事。
文章曝光，掀起大票網友討論，「超過5萬不會顯示」「手機app掃只能顯示中獎金額超過5萬元，彩券行機器超過5萬元無法顯示金額」「拿去櫃台掃多少就知道10萬了，為什麼老闆給你5萬？」眼見事件引發輿論，該彩券行也出面致歉，並表示過年太忙造成錯誤，已將應得獎金交給中獎人，但仍遭到一星負評灌爆。
對此，台彩調查後認為確有疏失後，於今日祭出停機8日的處分，並從今上午7點開始執行。
