整起事件發生在去年11月初，北市萬華區發生一起詐欺案件，轄區警方接獲通報後，依規定向車手盜領的ATM所屬華南銀行調閱監視器畫面，未料竟連累到於不同時段到另一台ATM匯款給房東的某媒體主管，警方隨後通知該主管到大理派出所製作筆錄，即便該名媒體主管否認涉案，萬華警方仍自顧自的製作制式筆錄，指控他是詐團車手並打算送辦。
直到今年1月，萬華警方才發現資料有誤，傳出由分局長董欣欣率領十餘名官警登門向該名媒體主管道歉，昨日更發出新聞稿表示是華南銀行給錯資料，警方為求慎重，依民眾陳述再度調閱相關資料，才排除該名媒體主管的涉案嫌疑，並已抓到2名真正作案的詐騙車手。
但華南銀行則在晚間發出聲明表示，當時接獲警方來函要求提供該媒體大樓內的ATM影像資料，而該行於該大樓內僅有「一台」ATM，遂據以提供，事後得知於案件無關後，也積極配合檢警調閱其他監視器影像，協助逮捕真正的作案車手，但對造成民眾不便仍深感抱歉。
知情人士指出，萬華警方所調閱的影像資料，時間、地點都不對，竟敢拿著這種漏洞百出的資料，通知相關人到派出所製作筆錄，若是一般民眾，恐怕得等到起訴後，由律師閱卷才會發現錯誤，就算獲判無罪，可能也早就沒了工作，甚至妻離子散，遑論還會有分局長帶隊登門道歉的禮遇，且若真如警方所說，是依媒體主管的陳述自行追查釐清，那又有甚麼好道歉的？
知情人士認為，就算是警察工作也難免會出包，但相較於華南銀行的聲明內容，萬華警方的澄清新聞稿，對相關辦案流程造成無辜民眾的權益受損，毫無檢討反省之意，讓人聯想到年前內湖警方對詐騙受害人的荒唐應對，造成一對母女輕生的悲劇，若首都警方的素質只有如此，那廣大的台北市民也只能自求多福了！
華南銀行聲明全文：
有關今（11）日報載華南銀行提供ATM影像資料新聞事件，本行日前接獲警方來函要求提供中國時報大樓ATM影像資料，且經查本行於中國時報大樓僅設置唯一一台ATM，本行遂據以提供萬華分局相關影片，惟該影片並非案關ATM影像，為加速偵辦，本行積極配合檢警調查並陸續提供相關ATM影像資料，協助警方順利逮捕真正的犯案車手。
近來新型態金融詐騙頻傳，華南銀行身為金融機構一員，防堵金融詐騙不遺餘力，打造本行專屬之「雷神識詐模型」，透過人工智慧技術進行數據分析，融入客戶的交易特性變數，運用科技提早偵測異常帳戶，精準防堵金融犯罪發生，並落實臨櫃加強關懷提問，警銀合作共同守護客戶資產。
華南銀行對於守護民眾資產絕對不遺餘力，第一線行員面對防詐阻詐案件皆積極處理並抱持勿枉勿縱之態度，與執法機關密切配合，降低詐騙案件，造成民眾的不便，深感抱歉。
