曹美虹接受媒體聯訪，首先鞠躬致謝此事件中很多無名英雄、警消醫療等人士及媒體的協助，盼望所有事情可以越來越往好方向走，生活回到正軌，他們一定全力以赴、努力。
有關近日傳出當天施工工班為「派遣工」，曹美虹說明，強調所有施工廠都是他們的簽約廠商，一定是合法廠商，並有一套內規是核定，這塊是沒問題的。
至於12樓及外牆預計何時拆除？曹美虹表示，這要回到偵查過程中釐清原因，強調「我們新光三越比所有社會大眾，更想知道到底原因是甚麼」，重申釐清原因後他們絕不逃避責任。
曹美虹進一步說明，先清理水舞廣場，相關單位允許下，外牆部分是用防護好吊車將可以拆的拆掉，不過部分危險部分須搭鷹架，要時間做評估，會盡快把它做處理；至於各櫃位財損清點，目前黃線內都是管制區，人無法進去，「這個時間點還不會發生」。
曹美虹也透露，「0800」專線至昨（15日）6時已收到115通電話，分別請10名同仁處理，希望給予很好對應。
另，欣中反控新光三越要說明到底為何有人擅自切割管線。曹美虹指她無法說明它人說什麼，但新光三越秉持負責任態度，全力配合檢警做事故原因釐清。
