職場經歷從媒體跨域到政治,再到文化,現在到醫療,跨域跨很大,在任何職位,張宜真都可以受到長官的信任。她表示,在書中提到的品牌力,「要找出自己的競爭優勢,打造獨一無二的價值。」
張宜真擅長新聞媒體行銷,剛接文化局長時,有人善意提醒,不要搞一些風花雪月類似行銷的事情,她到中醫大新竹附醫時,也有前輩提醒,「不要讓醫師不開心,不要逼醫師發新聞。」她當時一度都被說服了,但是,她想到她的競爭優勢就是新聞媒體行銷能力,如果,和別人一樣,就沒有價值。
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張宜真選擇「做自己」,擔任文化局長,每周至少發一到兩則新聞,讓民眾知道文化局的政策和活動等。她把電視台的新聞規劃也搬到醫院,診間或是手術房,都是她的攝影棚,主持節目,週週找出新聞哏,0元行銷,衝到全國版,現在,醫師還會主動寫新聞稿和她討論新聞,打響中醫大新竹附醫的品牌和形象。
張宜真在驚豔品牌書中提到領導力,她認為對部屬要讚美,對平行單位要感恩,對老闆哲學,「老闆用跑的,你要用飛的,老闆用飛的,你要搭太空梭。」用老闆思維思考,也難怪,中醫大新竹附醫院長陳自諒,在臉書曾經寫下,「來新竹最棒的事,就是請到她。」可見張宜真的能力深獲院長信任。
前新竹縣長邱鏡淳在推薦序提到,他當時獨排眾議,找非客家人的張宜真擔任文化局長,「張宜真面對質疑,默默做事,以實力證明,把新竹縣帶向國際舞台,善用她的競爭優勢,像鑽石閃閃發光。」
張宜真不藏私公開她從縣府到醫院公關危機處理7步驟,讓危機變轉機,包含了解問題,分析問題,誰提出問題,定義問題,採取行動,掌握時效和媒體溝通,檢討改進。
張宜真回憶,有次和「殺氣騰騰」的病患溝通,原本病患給院方評價一顆負評,最後竟然改成五顆星好評。還有一次,和家屬溝通一度被拍桌怒斥,甚至揚言提告,最後家屬反而感謝醫師,她是如何施展「魔法」,書中都有攻略。
最後,張宜真和大家分享如何找到快樂幸福鑰匙,只要記住「健康是1 ,其他都是芝麻綠豆小事。」永遠充滿感恩的心,相信一件事情的發生,一定有他的意義。