下方有網友補充，「Ching Chang」是帶有歧視意味，「說Ching Chang Chong真的是非常沒有禮貌…西方人聽我們在講中文，他們都會模仿我們是在說Ching Chang Chong」。而根據維基百科解釋，「Ching Chang」是一個種族主義的貶義詞，經常被英語使用者用來嘲弄漢語使用者、華裔甚至其他外貌類似華裔的東亞人。一些評論認為該詞語具有侮辱性質。
原po事後表示，他得到店家回應，該店總經理也回信致歉，坦承這是錯誤且令人遺憾的行為，在調查後也已將涉及歧視字眼的店員解雇，並透過社群平台發表公開道歉聲明。然而店家也履行承諾，在社群平台發表道歉聲明，原po稱讚，「我覺得是很有誠意（指店家）的，也真的很重視這件事情。」
不過，後續卻傳出，Fergburger向中國駐克賴斯特徹奇總領事館發送道歉函，而非台灣駐紐西蘭經濟文化辦事處。更令人傻眼的是，中國駐紐西蘭領事館竟要求店家信守承諾，確保類似事件不再發生。整起事件相當荒謬，讓許多台灣網友對店家好感程度大打折扣。
