事情要從2018年說起，哈利夫婦在5月成婚，同年10月，時任哈利王子通訊祕書的克納夫向白金漢宮人力資源部門發出投訴信，指梅根霸凌兩名私人助理，逼得人家離職，另一名職員被梅根言語羞辱。他在信中寫道：「公爵夫人似乎視某些人為眼中釘，她霸凌Y，並詆毀她的自尊心。我們收到一個又一個投訴，指證她無法接受Y的行為。」
梅根被控霸凌的消息在2021年，也就是哈利與梅根接受歐普拉「世紀專訪」前夕曝了光，曾引起不小波瀾。當時《泰晤士報》報導，消息人士指稱，哈利曾試圖介入，並要求克納夫網開一面。另外，英國王室傳記作家湯姆鮑爾（Tom Bower）透露，曾有一名員工向克納夫訴苦，與梅根共事的經歷讓她「感到噁心」，甚至有員工想到梅根就會害怕到發抖。
近日，克納夫接受澳洲《60分鐘》（60 Minutes Australia）節目專訪，他表示，自己對2018年提出的指控「不會改變任何事情」，並認為當時做了正確的決定，他並不後悔。被問到如何面對因此事引來的公眾關注？克納夫回應：「我認為這很困難，但或許這也是件好事。」並補充說：「身為一名幫助他人應對公眾目光的人，有時自己也得嘗嘗這種滋味。」
其實克納夫曾同時擔任哈利王子，以及威廉王子（Prince William）與凱特王妃（Kate Middleton）的通訊祕書，儘管與哈利關係鬧僵，他與威廉王子至今仍有聯繫。他在專訪中透露，去年凱特被診斷罹患癌症時，威廉親自打電話給他，並稱當時的情況「極為糟糕」。他回憶接到電話時感到震驚，「這是我見過威廉最低落的時刻，在短短幾週內，他得知自己的妻子和父親都被診斷出癌症，我簡直無法相信。」
事實上，梅根會霸凌員工的傳聞，在她脫離王室後依然持續，她曾透過發言人回應，這些指控是在詆毀她的形象。但今年1月，《浮華世界》（Vanity Fair）曾以專題報導，幾名曾替梅根工作的員工稱她是Mean Girl，就像電影《辣妹過招》裡會霸凌人的壞女生一樣。形容她的管理風格強勢、刻薄。梅根團隊對此同樣駁斥，認為這些說法毫無根據。
另外，《好萊塢報導》（The Hollywood Reporter）去年9月也曾報導，梅根被部分員工形容為「穿著高跟鞋的獨裁者」，甚至有員工因為她的態度「當場哭出來」。
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