鐘男是中國廣東廣州一家汽車租賃公司的司機，2016年9月21日接到公司派遣，前往指定地點接送客戶，他提早10分鐘抵達後，突然感到腹痛難耐，只好趕快找附近的公廁上廁所。鐘姓司機因如廁時手機靜音，錯過了客戶的5通來電及公司調度員的6通電話，客戶等候不耐，最終自行叫車離開，事後向公司提出客訴及賠償要求。
該租賃公司於同年11月15日收到服務品質扣罰通報單，蒙受損失人民幣2萬1,550元（約新台幣9萬8,277元），公司認定由於司機疏失才導致公司被罰錢，因此將其調職並要求司機承擔全額賠償，雙方因此進入訴訟程序。
廣州市白雲區人民法院在一審判決中指出，如廁屬基本生理需求，公司未能舉證司機故意不接電話，且公司未事先明確告知相關扣罰規定，將經營風險轉嫁於勞工並不合理，故駁回公司索賠請求。
此案上訴後，廣州市中級人民法院考量鐘姓司機確有過失，裁定賠償2,000元人民幣（約新台幣9,120元），但駁回公司其他請求。
