小潘蛋糕坊昨天深夜發出律師函表示,對於民眾投訴在鳳梨酥內咀嚼到鐵塊的事件,已於第一時間委請責任保險公司出面洽談,並請消費者提出產品,以利後續釐清事件始末。但該消費者並沒有提出有問題之產品,僅在第一時間要求賠償損害6萬元精神撫慰金。






業者強調,開業多年來一向重視產品衛生及消費者權益,也會定期查核公司內的衛生環境,自始至今均以最嚴格的態度為消費者食安把關。業者也表示,雖本於良善、誠信解決問題,但該消費者的處理方式實在難以達成共識。
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