綜合外媒報導，本月18日一架編號FJ871號的斐濟航空從舊金山起飛、前往斐濟，總航程約11小時。飛行時數才過一半，機上一位69歲的女士突然開始大吼大叫，根據同班乘客表示，當女士情緒越來越激動，開始吼叫時，她的丈夫就要求換座位，接著就在空服員的安排下離開原本的座位，女子接著也想跟過去丈夫那邊，遭到空服員拒絕，並請她回到位置上坐好。
這位女士完全不願意配合，開始怒罵空服員，2名女性空服員便將女士拉到機尾，試圖安撫她的情緒，但完全無效，根據目擊者指出，女士不但用種族歧視的話汙辱空姐，甚至還出手攻擊她們，乘客開始看不下，紛紛要求她安靜，甚至有家長摀住孩子的耳朵，不願讓他們聽見那麼粗俗的髒話。
最後沒辦法，空姐只好拿來膠帶，將女士固定在座位上，失去行動自由的女士依然繼續用難聽的話罵人，下一秒空姐就用膠帶封住了她的嘴，還機艙一個清靜。不過該女子並未善罷甘休、持續在嘴巴被封住下不斷發出聲音大吵大鬧。
空服員後續告知其他旅客，當飛機抵達斐濟的維提島（Viti Levu）時，警方將會接手處理這位失控的女士，而當航班還剩2個小時左右時，女乘客的丈夫也來到飛機尾端和她坐在一起，不過這對女子的情緒沒什麼幫助，她依然怒不可遏的咒罵、騷擾空服員。
據悉，飛機落地後失控女子隨即被斐濟警方帶離並依法罰款，才讓整齣鬧劇落幕。斐濟航空也發聲明強調：「斐濟航空把乘客與機組員的安全列為第一優先，對於任何威脅行為，本公司零容忍。」
