盧秀燕受訪時表示，這家人從澳門來旅遊，三代同堂，但阿公阿嬤不幸身亡，2歲女童目前是命危狀態。盧秀燕也稱，家族內受輕傷的成員表示，當時他們一家只是剛好路過，原本目標是要前往新光三越隔壁的另一間百貨公司，但沒想到路過時，剛好遇上氣爆。
稍早台中澄清醫院副院長蔡哲宏表示，一名58歲澳門籍盧姓女子送醫時呈現OHCA，到院後仍傷重不治，她的丈夫則是在現場就明顯死亡。
另一方面，百貨內部的影像也曝光，可見氣爆事發樓層已被炸爛，現場狀況相當怵目驚心。台中市消防局表示，疑似12樓裝潢拆除施工導致這起事故，但詳細氣爆原因仍在調查中。
