消防局調查指出，當時12樓整層、11樓部分區域正在進行電燈與櫃位施工，共有2個工班、35名工人參與作業。氣爆當下，工人僅在進行搬運作業與使用切割器材，故初步排除粉塵爆炸可能，並認定爆炸應為瓦斯外洩所致。
然而，根據欣中瓦斯公司的說法，瓦斯表早在事發前2天已經拆除，而現場瓦斯管線並未受損或破壞。可值得注意的是，工人曾反映施工時現場瀰漫濃烈的瓦斯味，爆炸氣體究竟從何而來，仍待進一步鑑定與調查。
為確保消防員安全，台中市消防局出動空拍機與熱顯像儀，確認建築內部是否仍有高溫或火源，以評估進入救災的風險。畫面顯示，12樓多處高溫紅色顯影，消防局長孫福佑說明，這些紅色顯影是在內部進行搜索的消防人員體溫反應，並非持續燃燒的火源。
此外，台中市都發局也宣布，新光三越中港店已被勒令全面停止使用，待後續安全檢查與調查結果出爐，才會決定是否允許恢復營業。
